Exclusão de Dados do Usuário

Esta página é mantida por 53.779.782 MATHEUS COSTA GUEDES (CNPJ 53.779.782/0001-75), Av. Sen. Salgado Filho, 1559 - Tirol, Natal - RN, 59015-000, e descreve como você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais no IVO APP, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Como solicitar

Envie um e-mail para somos@containercriativo.com a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Solicitação de exclusão de dados". Isso é necessário para confirmarmos sua identidade.

Inclua na mensagem: e-mail da conta, nome ou razão social e, opcionalmente, o motivo. Se você conectou a IVO APP a serviços de terceiros (Meta, Google, LinkedIn, etc.) e deseja também revogar esses acessos, mencione isso no pedido.

2. O que é excluído

• Dados de acesso e perfil (e-mail, nome, avatar).
• Clientes, blocos de conteúdo, peças, aprovações e diagnósticos criados na conta.
• Tokens de integração com canais conectados (Meta, Google, LinkedIn, WhatsApp, etc.).
• Arquivos enviados ao armazenamento da plataforma vinculados à conta.

3. Prazo

Confirmamos o recebimento do pedido em até 15 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias corridos, salvo se houver obrigação legal de retenção (ver item 4). Após a exclusão, os dados são apagados dos sistemas de produção; cópias em backups são sobrescritas dentro do ciclo normal de rotação dos backups.

4. Dados retidos por obrigação legal

Alguns dados podem ser mantidos após o pedido de exclusão, pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável, incluindo:

• Registros fiscais e contábeis relacionados a pagamentos (obrigação tributária).
• Registros contratuais e de faturamento (defesa de direitos).
• Logs de acesso mínimos exigidos pelo Marco Civil da Internet.

5. Revogação de acesso a integrações

Você também pode revogar diretamente as permissões concedidas à IVO APP nos próprios canais conectados, pelas configurações de aplicativos autorizados de cada provedor (por exemplo, Meta, Google e LinkedIn).

6. Contato

Dúvidas sobre este processo ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para somos@containercriativo.com. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.